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平成27年度 利用者アンケート報告


平成28年 社会福祉法人晴寿会 法人アンケート調査結果について

1.調査内容
この調査は、社会福祉法人晴寿会(以下「当会」という)が運営する介護サービスをご利用いただく方に対して、サービスの質や量、安全などに関するご意見を聞かせていただき、サービスの質の向上、改善を図っていく事を目的としたものです。

2.調査の方法
調査の方法は、2016年3月時点で当会が運営する施設サービス・居宅サービス・ケアマネジメントサービスをご利用頂いている方を対象として、チェック及び自由記載方式のアンケート用紙を郵送で配布、その後回収(郵送・事業所を通じて)したものです。

3.調査の期間
2016年3月10日 配布開始
2016年3月31日 締め切りました。
今回の調査では、アンケート用紙の配布を当会サービス利用者様 [約 400名] に配布を行い、その内 [210]件から、貴重なご意見をお聞きすることができました。

4.集計の結果
サービス事業所毎の返信数としては以下の通りとなっています。

1・特別養護老人ホーム 晴寿園                        55通

2・特別養護老人ホーム ケアポート晴寿                   16通

3・ショートステイ(多床室)                                14通

4・ショートステイ(個室)                            12通

5・ケアマネジメントサービス                               10通

6・デイサービスセンター                                         44通

7・ホームヘルプサービス                                        16通

8・小規模多機能型居宅介護                                10通

9・デイサービス アクティブセイジュ                        27通

0・未記入                                                               6通

(※重複回答可の為、実回答数とは異なります。)

この結果は、ご利用者やその介護家族の皆様から、当会に対していただいた貴重な回答やご意見をまとめたものですからこれを真摯に受け止め、今後の良質な介護サービスに反映することを約束させていただきます。
なお、ご紹介させていただく自由記入方式の回答については、趣意が変わらないように、また、ご利用者が特定されないように編集をさせていただきました事ご了承ください。

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アンケート コメント集計・回答表を別ページPDFでご案内致します。

アンケート:コメント集計・回答H28.pdf

※こちらをクリックしていただくと、別ページでPDFが開きます。